Namenskonvention für Ereignis-Tracking in Google Analytics

Out-of-the-box liefert Ihnen Google Analytics schon eine Menge Zahlen. Allerdings zeigt Ihnen Google Analytics ohne zusätzliche Konfiguration nicht, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, zum Beispiel:

Welche Menüpunkte ein Besucher angeklickt hat
Welche Content-Links angeklickt wurden
Wie weit Besucher auf einer Seite nach unten gescrollt haben
Welche Videos Besucher angesehen haben und wie lange
Was Besucher von Ihrer Seite heruntergeladen haben.

Das können Sie mit Ereignis-Tracking ("Event-Tracking") in Google Analytics messen.

Aber bevor Sie sich ins Ereignis-Tracking stürzen, sollten Sie eine aussagekräftige und strukturierte Namenskonvention für das Ereignis-Tracking erstellen und dokumentieren. Damit werden die Auswertungen der Ereignisse und Interaktionen einfacher und übersichtlicher.

Diesen Beitrag habe ich für das Ereignis-Tracking in Google Analytics 3 geschrieben. Das Ereignis Tracking in Google Analytics 4 funktioniert anders!

Die 4 Ereignis-Parameter in Google Analytics Benennung der Ereignis-Kategorien in Google Analytics Benennung der Ereignis-Aktionen in Google Analytics Benennung des Ereignis-Labels in Google Analytics Der Ereignis-Wert

Die 4 Parameter für Ereignis-Tracking in Google Analytics

Jedes Ereignis in Google Analytics (Universal Analytics) wird mit bis zu vier Ereignis-Parametern gemessen.

Ereignis-Kategorie (muss angegeben werden)
Ereignis-Aktion (muss angegeben werden)
Ereignis-Label (optional; sollten Sie jedoch angeben)
Ereignis-Wert (nur Zahlen, optional)

Die ersten beiden Ereignis-Parameter müssen Sie beim Ereignis-Tracking angegeben. Tun Sie das nicht, zählt Google Analytics das Ereignis zwar intern, aber Sie sehen es in den Berichten nicht!

Die drei Ereignis-Parameter Kategorie, Aktion und Label sind Dimensionen, für die Sie die Bezeichnungen frei wählen können.

Google Analytics nutzt diese drei Parameter gemeinsam um zu messen, wie viele Ereignisse aufgetreten sind. Es geht also immer um die Kombination von Kategorie, Aktion und Label, auch wenn Sie nicht alle drei Parameter im Bericht sehen!

Die Spalte Ereignisse gesamt sagt Ihnen, wie häufig dieses Ereignis insgesamt aufgetreten ist, unabhängig davon, wie oft ein Besucher es innerhalb einer Sitzung ausgelöst hat. Mit Eindeutige Ereignisse sagt Ihnen Google Analytics, in wie vielen Sitzungen dieses Ereignis aufgetreten ist.

Geben Sie beim Ereignis-Tracking einen Ereignis-Wert an, aggregiert Google Analytics diesen Wert über alle Kombinationen von Kategorie, Aktion und Label. Unter Ereigniswert sehen Sie die Summe über diese Werte und unter durchschn. Wert den Mittelwert.

Falls Sie den Google Tag Manager für Ereignis-Tracking in Google Analytics nutzen, sehen Sie die 4 Parameter, sobald Sie im Google Analytics Tag den Tracking-Typ auf Ereignis ändern.

Ereignis-Parameter im Google Tag Manager

Betrachten Sie für Ihre Namenskonvention die drei Ereignis-Parameter Kategorie, Aktion und Label hierarchisch:

Mit der Ereignis-Kategorie legen Sie fest, welche Art von Ereignis Sie messen, beispielsweise On Site Navigation
Die Ereignis-Aktion enthält den Namen für das Ereignis der jeweiligen Kategorie, wie Main Menu Item Click oder Content Link Click
Im Ereignis-Label speichern Sie den Namen des Elements, für das der Besucher ein Ereignis ausgelöst hat; zum Beispiel den Text des Menüpunkts auf den ein Besucher geklickt hat oder den Namen eines Videos.

Messen Sie beispielsweise die Klicks auf das Hauptmenü Ihrer Website, dann könnten das die drei Ereignis-Parameter sein:

Ereignis-Kategorie: "On Site Navigation"
Ereignis-Aktion: "Main Menu Item Click"
Ereignis-Label: "Foto-Stative" (Das ist die Bezeichnung einer Warengruppe, so wie sie im Menü angegeben ist).

In den nächsten drei Kapiteln finden Sie (englischsprachige) Vorschläge für die Benennung der drei Ereignis-Parameter.

Benennung der Ereignis-Kategorien in Google Analytics

Im Parameter Ereignis-Kategorie möchten wir speichern, welche Art von Ereignis aufgetreten ist; zum Beispiel:

On Site Navigation für Navigations-Ereignisse ("Klicks") bei denen der Besucher von einer Seite zur nächsten navigiert.
On Site Interaction für Interaktionen auf einer Seite wie Video-Ereignisse, In-Page Links oder Scroll-Ereignisse.
Off Site Navigation für Navigations-Ereignisse, bei denen ein Besucher Ihre Website verlässt
Affiliate Link Clicks für Klicks auf Affiliate Links.
Downloads für Klicks auf herunterladbarer Dateien wie PDFs.
Social Interaction für Klicks auf Share-Links oder Likes.

Ereignis-Kategorie im Ereignis-Bericht in Google Analytics

Natürlich ist ein Affiliate Link Click auch nichts anderes als ein Ereignis, bei dem der Besucher die Website verlässt. Sie könnten dieses Ereignis auch in der Kategorie Off Site Navigation tracken. Ich habe es deshalb als eigene Kategorie aufgeführt, da ich damit nicht nur tracke, dass ein Besucher auf einen Affiliate Link geklickt hat, sondern auch den Affiliate-Partner (als Ereignis-Aktion) und sogar das Produkt (als Ereignis-Label).

Ereignis-Aktion und Ereignis-Label in Google Analytics

Benennung der Ereignis-Aktionen für Ereignis-Tracking

Die zweite Ebene beim Event-Tracking ist die Ereignis-Aktion. Für die Ereignis-Kategorie On Site Navigation können Sie beispielsweise angeben, mit welche Art von Element ein Nutzer interagiert hat; zum Beispiel:

Main Menu Item Click für einen Klick auf einen Hauptmenüpunkt
Footer Item Click für einen Klick auf einen Link im Footer
CTA Click oder Button Click für Klicks auf einen Call-to-Action Button
Teaser List Item Click für einen Klick auf ein Element einer Teaser-Liste
Blog Post Item Teaser Image Click für einen Klick auf das Bild einer Liste von Blog-Beiträgen
Blog Post Item Teaser Headline Click für einen Klick auf die Überschrift einer Liste von Blog-Beiträgen
Blog Post Item Teaser Read More Click für einen Klick auf den "Mehr lesen" Link in einer Liste von Blog-Beiträgen.
Content Link Click für Klicks auf Links im Content-Bereich einer Seite.

Hier ein Beispiel der Ereignis-Aktionen für die Kategorie On Site Navigation:

Beispiele für Ereignis-Aktionen in Google Analytics

Messen Sie für eine Art von Elementen wie einer Teaser Liste mehrere Ereignisse wie Klicks, achten Sie darauf, dass Sie nach diesen Ereignissen filtern können. Deshalb beginnen in der obigen Beispiel-Liste die Bezeichnungen für Ereignis-Aktionen einer Blog-Liste immer mit Blog Post Item.

In diesem Screenshot verwende ich einen regulären Ausdruck um zu vergleichen, ob Besucher einer Übersichtsseite mehr auf das Bild eines Blog-Posts oder auf die Überschrift klicken.

Worauf klicken mehr Besucher in einer Blog-Liste? Bild oder Titel?

Vorschlag zur Benennung der Ereignis-Labels für Ereignis-Tracking in Google Analytics

Das Ereignis-Label ist die dritte Ebene der Parameter für das Ereignis-Tracking in Google Analytics. Nutzen Sie das Ereignis-Label um zu speichern, mit welchem Element der Besucher interagiert hat; zum Beispiel:

Den Text des Menüpunkts, auf den der Benutzer geklickt hat.
Einen Namen des Videos, dass der Benutzer gestartet hat
Den Titel eines Blog-Posts, auf den der Benutzer in einer Blog-Post Teaser Liste geklickt hat
Den Text oder die URL eines externen Links
Die Bezeichnung eines Elements, bis zu der ein Besucher gescrollt hat.

In diesem Screenshot sehen Sie die beispielhaft die Bezeichnung der Menüpunkte der 2. Ebene, auf die Besucher geklickt haben. Es ist das Ereignis-Label für die Ereignis-Aktion Main Menu Item Level 2 Click der Ereignis-Kategorie On Site Navigation

Ereignis-Label für Klicks auf Hauptmenüpunkte in Google Analytics

Ereignis Wert für Event-Tracking in Google Analytics

Der letzte der vier Parameter für das Ereignis-Tracking ist der Ereignis-Wert. Dafür können Sie einen beliebigen, positiven numerischen, Wert festlegen.

Im Gegensatz zu den ersten drei Parametern, die eine Dimension sind, ist der Ereignis-Wert ein Messwert; d. h. Sie brauchen sich dafür keinen Namen zu überlegen, sondern lediglich den Wert zu anzugeben.

In den Berichten zeigt Ihnen Google Analytics jeweils die Summe und den Durchschnitt der Werte an, die Sie festgelegt haben. In diesem Screenshot sehen Sie in der Spalte Durchschn. Wert, wie weit die Besucher auf Seiten im Durchschnitt gescrollt haben, bevor Sie die Seite verlassen haben.

Ereignis-Wert für Scroll-Ereignisse in Google Analytics

Typische Anwendungsbeispiele für den Ereignis-Wert sind:

Die Scrolltiefe einer Seite in %
Die Minute, bei der ein Ereignis für ein eingebettetes Video aufgetreten ist, wie start, stop oder completed
Ein von Ihnen definierte Lead-Scoring
Die Minuten oder Sekunden, bis ein Ereignis auf einer Seite aufgetreten ist.

Zusammenfassung

Ereignis-Tracking ist eine mächtige Funktion, mit der Sie jede Menge darüber in Lernen können, wie Besucher mit Ihrer Website und verschiedene Elementen jeder Seite interagieren.

Wie Sie Ereignis-Tracking in Google Analytics mit dem Google Tag Manager umsetzen, sehen Sie in meinem Google Tag Manager Kurs für Anfänger auf Udemy.

Aus den Messungen ergibt sich ein beachtliches Optimierungspotential. Oft verhalten sich die Besucher Ihrer Website nämlich gar nicht so, wie Sie es vielleicht vermutet haben.

Und damit Sie sich die Analyse der Ereignisse nicht unnötig erschweren, rate ich dringend dazu, die Benennung der Ereignis-Kategorien, Ereignis-Aktionen und Ereignis-Labels sorgfältig planen und mit einer gut überlegten Namenskonvention umzusetzen.